Оператор call центра

Резюме 4921972   ·   11 января 2019, 14:42

Имя

Ксения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Пенза

Заработная плата

от 20 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (18 октября 1990)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2016 — октябрь 2018   (2 года 1 месяц)

Должность

Оператор call центра

Компания

Мир квестов

Обязанности

Прием и обработка входящих звонков. Обзвон качества по базе организации. Ведение отчетов. Консультирование и запись клиентов. Работа на компьютере. Работа с сайтами в интернете. Работа с соц.сетями, почтой и офисными программами.


Период работы

февраль 2014 — февраль 2016   (2 года 1 месяц)

Должность

Администратор

Компания

ООО стар бет

Обязанности

Встреча гостей, информирование об услугах и акциях.

Общение с гостями .

Помощь при работе с игровым оборудованием .

Работа с документацией, создание отчетов, работа с кассой.

Обеспечение порядка и чистоты в помещении.

Прием претензий от посетителей.

Звонки по базе заведения.

Работа на компьютере, с принтером. Контроль наличия и заказ недостающей продукции в баре и документации.

Небольшой карьерный рост от должности администратора до старшего администратора .


Период работы

июль 2013 — февраль 2014   (8 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ИП спектр

Обязанности

Букмекерская контора. Прием ставок, работа на компьютере и с кассой, информирование гостей об играх и акциях заведения, общение с гостями, ведение отчетов, работа с документацией, контроль работы второго администратора и охраны.


Период работы

август 2011 — июнь 2013   (1 год 11 месяцев)

Должность

Администратор - кассир

Компания

ООО смак

Обязанности

Встреча гостей, консультация по услугам, информирование об акциях и правилах заведения . Прием и выплаты денежных средств . Общение с гостями. Ведение отчетов . Работа с кассой и компьютером .Контроль и заказ недостающей продукции в баре . Контроль работы бармена.


Период работы

август 2009 — июнь 2011   (1 год 11 месяцев)

Должность

Администратор салона красоты

Компания

ИП Эпимахова

Обязанности

Прием звонков, работа с документацией, работа на компьютере и с кассой, встреча клиентов, консультированиеи об услугах салона, координация работы сотрудников салона, продажа косметики и средств для домашнего ухода, контроль наличия и заказ необходимых средств, контроль чистоты и порядка в помещении.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

МНЭПУ

Специальность

Менеджер организации предприятий


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Администрирование, прием посетителей, грамотная речь, работа с существующей базой клиентов, работа с кассой, работа в команде, работа с большим объемом информации, координация работы сотрудников, опытный пользователь ПК, консультирование клиентов по телефону, четкая дикция, деловое общение, работа с большим пулом запросов .

Обо мне

Обладаю стрессоустойчивостью, пунктуальностью, самоконтролем, бысрообучаемостью .

У меня грамотная и спокойная речь, что так же способствует нахождению общего языка с разными людьми.

Тел 89093229203


Офис-менеджер

от 18 000 руб.

Пенза

Водитель с личным грузовым а/м ГАЗЕЛЬ

от 40 000 руб.

Пенза

Администратор

договорная

Пенза

Охрана

от 18 000 руб.

Пенза

Инженер, рабочий

договорная

Пенза

Кладовщика

от 25 000 руб.

Пенза

Водитель экспедитор

договорная

Пенза

Сторож

от 25 000 руб.

Пенза

Диспетчер

от 17 000 руб.

Пенза

Продавец

от 30 000 руб.

Пенза